ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi: Nedir, Önemi ve Uygulama Adımları ISO/IEC 20000-1, bilgi teknolojileri (BT) hizmetlerinin yönetimi konusunda uluslararası alanda kabul gören bir standarttır. Bu standart, kuruluşların BT hizmetlerini etkin bir şekilde yönetmesini, sürekli iyileştirmeyi sağlamasını ve müşteri memnuniyetini artırmasını hedefler. BT hizmetleri yönetim sistemi, sadece teknik altyapıyı değil, aynı zamanda organizasyonel süreçleri de … ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi okumayı sürdür