SABER başvurusu beklediğinde önce hangi aşamada ve hangi gerekçeyle işlem durduğunu belirleyin. Eksik bilgi talebi, teknik değerlendirme, belge düzenlenmesi ve gümrük işlemi farklı durumlardır. Her veri farkının otomatik ret ürettiği veya her gecikmenin aynı belge eksikliğinden kaynaklandığı varsayılmamalıdır.
Bu rehber dosyadaki uyuşmazlığı bulup doğru sorumluya yönlendirmek için bir kontrol çerçevesidir. Belge yolları, ücretler ve güncel duyurular için SABER ana rehberini; ilk hazırlık için SABER kayıt rehberini kullanabilirsiniz.
İlk kontrol: işlem hangi aşamada?
- Portalda işlem türünü ve görünen durumunu not edin.
- Varsa ek talebin tam metnini, tarihini ve ilgili ürün/modeli ayırın.
- Yanıtı kimin hazırlayacağını belirleyin: ithalatçı, üretici, ihracatçı veya ilgili kuruluş.
- Gönderilen yanıtı ve sonraki kontrol tarihini kaydedin.
- Sonucun değişip değişmediğini resmî işlem kaydından izleyin.
Bir ekranın görüntüsünü değerlendirirken hesabın parolası, doğrulama kodu veya gereksiz kişisel/ticari verileri paylaşmayın. Teknik destek veya danışmanlık görüşmesi için önce sorunun kapsamını tarif edin.
SABER dosyasında incelenecek uyuşmazlıklar
| Konu | Neyi karşılaştırın? | Sonraki adım |
|---|---|---|
| HS kodu / ürün kapsamı | Kod, teknik tanım, kullanım amacı ve ilgili düzenleme | İthalatçı/gümrük uzmanı ve teknik kapsam değerlendirmesi |
| Marka / model | Ürün kaydı, etiket, rapor ve gönderilecek ürün | Farkın nedenini ve hangi kaydın güncelleneceğini belirleme |
| Teknik rapor | Raporun model, standart ve istenen değerlendirme kapsamı | İlgili kuruluşun eksik talebini üreticiyle kapatma |
| Firma bilgisi | İthalatçı/üretici unvanı ve ticari belgeler | Doğru kayıt ve belge üzerinden tutarlılık kontrolü |
| Etiket | Ürüne uygulanacak bilgi ve işaretlerle mevcut etiket | Güncel düzenleme ve varsa genelgeye göre değerlendirme |
| Sevkiyat | Ürün listesi, ticari/sevkiyat belgesi ve başvuru eşleşmesi | İlgili kayıtta eksik veya uyuşmazlığın takibi |
Tablodaki başlıklar her durumda otomatik ret nedenleri değildir. İşlem sonucu, ürüne uygulanacak koşullar ve ilgili kuruluşun değerlendirmesiyle belirlenir. Başvurunun gerekçesini görmeden tüm dosyayı baştan açmak veya yeni ödeme yapmak yerine önce açık talebi netleştirin.
Ürün uygunluğu ile öz beyan yolunu karıştırmayın
Teknik düzenlemeye tabi olmayan ithal ticari ürünler için de kayıt ve öz beyanla bağlantılı sevkiyat yolu vardır. “Her ürün mutlaka PCoC almalı” genellemesi dosyayı yanlış yönlendirebilir. Kapsamı resmî ürün araması ve teknik düzenleme üzerinden inceleyin. SABER’in kapsam dışı ürün açıklaması
Ürün belgesinin bulunması, her sonraki sevkiyat için tüm işlerin tamamlandığı anlamına gelmez. Mevcut kayıt, model, tarihler ve sevkiyat eşleşmesini kontrol edin. Başka bir ürün veya modelin belgesini, yalnız benzer göründüğü için aynı dosyaya uygulamayın.
Test raporu ve varyantlar nasıl ele alınmalı?
Raporla gönderilecek ürünün aynı marka/model ve teknik özellikleri kapsayıp kapsamadığını inceletin. İlgili düzenleme veya kuruluşun talebini esas alın; her raporun tek bir yaş sınırıyla veya her ürün varyantının aynı kuralla değerlendirildiğini varsaymayın.
Renk, voltaj, model veya paket farkı varsa hangisinin teknik kapsamı etkilediğini yazılı olarak sorun. “Her renk için kesin ayrı sertifika gerekir” veya “aynı markadaki tüm modeller tek kayda girer” şeklinde iki uçtan birini seçmeyin. Teknik dosyada hangi varyantın hangi kanıtla değerlendirildiği açık olsun.
Etiket ve 2026 duyurularını ürün bazında kontrol edin
Etiket dili, uyarı ve kimlik bilgilerini ürününüze uygulanacak düzenlemeyle karşılaştırın. 1 Ekim 2026 tarihli tedarikçi adı/ticaret sicil bilgisi duyurusu, genelgede listelenen 10 teknik düzenlemeyle ilişkilidir; kapsamı bütün ürünlere genişletmeyin. Resmî etiketleme genelgesi
Etiket tasarımını, ürünün fotoğrafını ve teknik dosyadaki kimlik bilgilerini aynı anda inceleyin. Sadece dosyadaki tasarımın düzeltilmesiyle üretimde veya sevkiyatta kullanılan etiketin de değiştiğini varsaymayın.
Uygunluk değerlendirme kuruluşunun kapsamı
İlgili ürün yolunda çalışılacak kuruluşun kabulünü ve faaliyet kapsamını resmî kayıttan inceleyin. Marka adının tanınması tek başına ilgili ürün grubunda uygun seçim yapıldığını göstermez. SABER kuruluş listesi ve resmî yardım merkezi başlangıç noktalarıdır.
Düzeltmenin tamamlandığını nasıl takip edin?
Her talep için şu beş bilgiyi birlikte tutun: konu, etkilenen ürün/model, yanıtı hazırlayan kişi, gönderilen kanıt ve kontrol sonucu. Yeni dosyayı gönderdiğiniz günle kuruluşun kabul/değerlendirme tarihini ayırın. İşlem kapandıktan sonra aynı farkın ticari belge veya etiket üzerinde devam etmediğini kontrol edin.
Varsayımsal örnek: Test raporundaki model adıyla faturadaki ad farklı görünüyorsa önce aynı ürünü ifade edip etmediğini ve hangi belgeyle açıklanacağını belirleyin. İsimleri gerekçesiz değiştirerek uyumlu görünüm üretmeyin. Bu örnek müşteri vakası veya otomatik kabul kuralı değildir.
Açık talebi ve dosyanızı birlikte değerlendirelim
Mustafa Yılmaz ile görüşmede ürün grubunu, işlemin aşamasını ve ek talebin konusunu paylaşabilirsiniz. Gereken kayıtları ve hizmet kapsamını baştan netleştirip doğru sorumluyla ilerleyelim.
SABER ürün ve sevkiyat yolları · Kayıt hazırlığı · Firmamız ve iletişim kişisi